রেফারেন্স

i9900k ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

i9900k-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের দেশের নিয়মকানুন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিআপনার অধিকারঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
i9900k i9900k ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী বিষয়ে সাহায্য পান

শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। লাইভ চ্যাটে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ যাচাই করে লিখিতভাবে জানাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাট করুন — শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আবেদন ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখা যায়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

লেনদেন যাচাই বা তথ্য সংশোধনের প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানান।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

i9900k-এ অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন সুরক্ষিত করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা দিলে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সাইটে ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার করা হয়। কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে তা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তনের আবেদন

নিজের নিবন্ধিত তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিতভাবে আবেদন করুন। যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন সুরক্ষিত। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে আটকে দেওয়া হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

হ্যাঁ, শর্তাবলী আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরে লগইন করলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

হ্যাঁ। নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট বা অপরিচিত নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন যাচাই আটকে যেতে পারে।

শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে বা নিরাপত্তা ঝুঁকি দেখা দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে। বন্ধের কারণ লিখিতভাবে জানানো হয়।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। i9900k কোনো আইনি পরামর্শ দেয় না — সেবা ব্যবহারের আগে নিজের দেশের নিয়মকানুন যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে করতে পারবেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে আমরা খতিয়ে দেখে লিখিত জবাব দিই।